Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment récupérer un mot de passe quand le numéro et la date de naissance ne sont pas reconnus?

Bonjour, je n'arrive pas à m'identifier sur le site programme voyageur avec le numéro de carte 29090109 448012459. J'ai demandé un changement de mot de passe, le numéro et ma date de naissance ne sont pas reconnus. Comment accéder à mon espace?

salim abouri
salim abouri

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Salim,
Si vous ne parvenez pas à vous identifier pour accéder à votre espace Grand Voyageur, je vous invite à demander un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien "mot de passe oublié" à partir du site http://www.programme-voyageur.sncf.com
Dès lors, vous recevrez un lien qui vous permettra de créer un mot de passe alphanumérique comportant entre 8 et 10 caractères.
Je vous contacte en privé afin d'obtenir certaines informations.
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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