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TGV 5376 de 16h51 Valence-Rouen le 21 aout 2015. Référence : RNAJGR Nom : OLIVIER. Où en est notre remboursement ?

Nous avons voyagé le 21 aout 2015 dans le TGV 5376 de 16h51 Valence-Rouen. Il y a eu un énorme retard de plus de 4 heures. La SNCF a décidé de rembourser intégralement nos billets. Nous avons donc rempli l'enveloppe fournie à cet effet et postée fin aout. Nous sommes début octobre et je n'ai aucune nouvelle. La référence de notre voyage : RNAJGR Nom associé : OLIVIER

Frederic OLIVIER
Frederic OLIVIER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric

Votre dossier a bien été traité. Une réponse vous a été envoyé par courrier le 30 septembre par le Centre de Régularité de Toulouse et un virement de 248.50 euros adressé sur votre compte (délai de 20 jours ouvrés). Vous devriez recevoir ce courrier très prochainement.

Bonne journée.

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