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Remboursement partiel suite aux intempéries

Je dois me rentre de Cannes à Lyon ce mercredi.
Mon train est confirmé depuis Marseille mais supprimé entre Cannes et Marseille.
Ne pouvant reporter mon voyage, je dois me rendre via LER à Marseille.
Est-il possible de me faire rembourser une partie de mon billet sachant que je n'ai pas pu faire le trajet complet ?

Laurent RINCON
Laurent RINCON

Bonjour Laurent,

D'après les mesures prises à la suite des intempéries,
les clients ayant effectué une partie de leur voyage et se rendant à destination par leur propre moyen, doivent effectuer une demande de remboursement du parcours non effectué au Service Relation Client d’Arras.

Les frais annexes payés par le client pour continuer le voyage par ses propres moyens ne seront pas pris en charge par le Service Relation Client d’Arras.

Cordialement,

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