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Cette question a été résolue

Bon de réduction et paiement internet

J'avais un bon de réduction de 20%. Quand j'ai voulu payer mon billet, on m'a demandé un code que je devais recevoir par sms, et que je n'ai pas reçu, et en plus il n'y a aucun endroit où rentrer ce code. J'ai perdu ma réduction, et je n'ai pas pu réserver mon billet!

Hélène GLOTIN
Hélène GLOTIN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,
Pour toute réclamation relative au code avantage lié au programme de fidélité Grand Voyageur, il convient d'adresser un mail dans lequel vous exposer votre demande en vous connectant sur votre espace personnel via le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Ce service vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Pourriez-vous préciser s'il s'agit d'un code avantage lié au programme de fidélité ou d'une autre offre?
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Hélène GLOTIN
Hélène GLOTIN

Il s'agit effectivement d'un code avantage lié au programme fidélité

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