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Cette question a été résolue

Pourquoi le formulaire de réclamation de la garantie ponctualité ne fonctionne pas ? (refuse un n° de carte GV valide)

Impossible de saisir le numéro de fidelité, message d'erreur: N° de carte de Fidélité erroné

Frederic
Frederic
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frederic,
Si vous possédez un e-billet, je vous invite à effectuer votre demande de compensation sur le site :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Vous pouvez également effectuer votre demande au 0892 330 330 (0,40€ TTC/min) ou par courrier à l'adresse suivante :

Service Garantie Ponctualité SNCF
BP1203
14089 CAEN Cedex 6

Bonne journée

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