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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser intégralement un billet de TER pour cause de train annulé au dernier moment ?

Le TER que je souhaitais prendre a été annulé au dernier moment. Je pensais pouvoir me faire rembourser intégralement le billet. Mais apparemment ça n'est pas possible. On m'a conseillé de contacter le service client par courrier et donné l'adresse. Mais j'ai un doute : dois-je envoyer mon ticket (de toutes façons plus utilisable) par courrier (au risque qu'il se perde) ?
Merci !

Anonyme
Anonyme
Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour Elisa,

Contrairement à l'adresse fourni pas Train Orange Courtage, vous devez utiliser l'adresse de votre service client TER.

Le service après vente SNCF ne concerne que les trains Grandes Lignes.

Je vous invite à conserver une copie de votre titre de transport.

Cordialement,

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Anonyme
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