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Cette question a été résolue

où en est ma demande de rembousement

Bonjour,

j'ai fait une demande de remboursement de billets payes en ANCV en date du 13/09/2015 et à ce jour je n'ai rien reçu.

De plus l'agent qui a effectué ma demande de remboursement m'a indiqué que je serais remboursée sur ma carte bleue or apparemment après mes propres recherche je vais recevoir des bons de voyages. je trouve cela scandaleux que l'on m'est donné une fausse information.

Pouvez vous me dire combien de temps sont valables ces bons de voyage et s'ils sont nominatifs

marion bosquier
marion bosquier

Bonjour Marion,

Votre dossier a bien été répertorié sous la référence n°8739968.
Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Pour ce qui est du remboursement, conformément aux accords passés entre SNCF et l’ANCV, la somme réglée par Chèques Vacances est remboursée sous forme de Bon Voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les bons vacances ne sont évidemment pas remboursables en euros, puisque ce sont des titres de paiement subventionnés.

Les bons voyage SNCF ne sont pas nominatifs et sont valides 1 an.

Le délai de traitement des dossiers est de l'ordre de trois mois.

Cordialement.

marion bosquier
marion bosquier

merci pour votre réponse.

cependant je suis bien d accord quand vous dites que ce sont des titres subventionnés mais j en ai payé une partie quand meme. La SNCF pourrait nous restituer des ANCV au lieu de nous donner des bons de voyage qui durent qu un an. Si d ici un an je ne prends pas le train j aurais perdu la somme des mes billets

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