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Cette question a été résolue

dématérialisé mon abonnement fréquence

Bonjour.
Je vous contacte car il est impossible pour moi de dématérialisé mon abonnement fréquence.
Le souci est que j'ai deux numéros comptes differents entre mon abonement et ma carte grand voyageur. Qu'elle est la démarche pour les fusionner ?
Merci d'avance, cordialement.

Tommy Pronnier
Tommy Pronnier

Bonjour Tommy,
Après vérification, il existe bien 2 comptes, je vais dès maintenant effectuer les opérations nécessaires .
Dans environ 2 semaines vous recevrez un mail vous signifiant que les comptes sont réunis, vous pourrez alors accéder à la dématérialisation de votre abonnement Fréquence sur votre application TGV PRO ou sur votre compte fidélité.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Tommy,
Effectivement si vous avez 2 numéros de compte, nous devons tout d'abord procéder à un dédoublonnage. Pour ce faire, j'ai besoin de renseignements complémentaires. Je vous contacte dès à présent en message privé.
Cordialement,

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