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Que faire si mon billet n'arrive pas à temps, en Belgique?

J'habite en Belgique. J'ai acheté mon billet aller retour bruxelles-vichy sur sncf - onglet belgique, la seule possibilité qu'il me parvienne était que je le recoive par la poste. Normalement il arrive lundi chez moi. Je pars mardi matin très tot, que faire si le billet n'est pas arrivé lundi? Merci d'avance.

Bonjour Edith,
Si votre billet n'est pas arrivé la veille de votre départ, je vous conseille de vous rendre à la gare la plus proche afin qu 'ils en établissent un autre. Il vous sera demandé de régler ce nouveau billet.
Ensuite envoyez un mail de réclamation sur le site en cliquant sur " contact ", vous devrez fournir les références "dossier voyage " en 6 lettres des billets non parvenus et rachetés.
Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il aurait fallu l'acheter auprès de la SNCB. Contactez le site (SNCF ne vend pas de billets en ligne) sur lequel vous avez acheté votre billet pour connaître la procédure à suivre, mais il faudra certainement en racheter un, dans un premier temps.
Cordialement

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