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Comment recevoir un reçu pour la Référence SHXTYT ?

Bonjour. J'ai besoin de recevoir un reçu pour une commande faite le Samedi 18 Juillet 18h42 avec la Référence SHXTYT. Je n'ai plus le billet. Merci de votre aide, c'est urgent pour ma comptabilité.

bruno FOUARD
bruno FOUARD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bruno,
Si vous détenez des billets au format classique, les originaux de ceux-ci sont acceptés à part entière comme pièce comptable, à titre de facture.

Si vous possédez cependant des e-billets, obtenez votre justificatif de voyage 24h après l'arrivée de votre dernier trajet en cliquant sur le lien "Mes commandes" en haut à droite de la page d'accueil du site, ou en cliquant sur ce lien :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande

Un e-billet étant dématérialisé, vous disposez de 2 mois à compter de la date du voyage pour imprimer un justificatif. Après les 2 mois il n'est plus possible de l'imprimer.
Il est possible d'obtenir au guichet une attestation de prix, ce n'est pas une facture mais plutôt un devis.
Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Seul le billet fait office de facture. S'il s'agissait d'un e-billet, le délai de deux mois est passé pour obtenir un justificatif.
Cordialement

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