Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Suite à l'achat d'un E-Ticket junior (ref TQYWKJ), double prélèvement sur compte bancaire. Comment se faire rembourser?

Bjr, Suite à l'achat d'un E-Ticket junior (ref TQYWKJ), je constate sur mon relevé bancaire un double prélèvement programmé. Comment se faire rembourser?
Merci de votre réponse

DOMINIQUE MURE
DOMINIQUE MURE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Dominique

Afin que nous puissions vous aider, merci de nous contacter par mail via le formulaire:
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en nous indiquant la référence de votre dossier, votre nom et l'adresse mail utilisée lors de la réservation. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Dominique,

Afin de trouver une solution à votre problème, je vous invite à écrire au service Clients :

Relation Clients SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9

en expliquant votre situation et en indiquant votre référence de dossier, ainsi que de la seconde référence si vous la retrouvez à partir de cette page :

http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page