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Cette question a été résolue

Impossible d'activer mon compte "carte grand voyageurs" ?

Après avoir saisi toutes les informations demandées par la SNCF, je clique sur le lien "confirmation de l'inscription" et je me retrouve sur une page annonçant "erreur d'activation". Je ne comprends pas pourquoi car j'ai une carte Jeune et toutes mes informations sont bonnes.
Merci d'avance

Lara Saladin
Lara Saladin

Bonjour Lara,

Merci pour les informations.
Après vérification sur votre compte, la carte Voyageur est inactive.
Par conséquent, j'ai procédé à votre ré-inscription.

Dans 7 jours, vous recevrez un mail avec votre numéro de carte, votre mot de passe et un lien vous invitant à cocher les Conditions Générales d'Utilisation du Programme.
Dès cette formalité accomplie, l'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation. Vous pourrez également renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Lara,

Pour me permettre de faire le point sur votre demande, je vais revenir vers vous en privé pour des informations complémentaires vous concernant.

Cordialement,

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