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Cette question a été résolue

retard train 9706 le 30/09/2015 ?

Bonjour, Le train 9706 reliant Montpellier/ Paris gare de lyon du 30.09.15 est arrivé avec 40 minutes de retard. Selon l'annonce faite dans le train et en gare à notre arrivée, ce retard est dû à la SNCF et sera donc indemnisé suivant la garantie ponctualité. Ayant un e-billet, j'ai fait la démarche en ligne, toutefois il est affiché que mon train a un retard de +0minutes... Ce retard a-t-il été bien pris en compte? Merci, Cdt,

Gaelle GABRIEL
Gaelle GABRIEL
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaelle,

La compensation accordée suite au retard du TGV n°9706 du 30 septembre 2015 est de 25% sous forme de BV.
Celui-ci est en effet arrivé avec 40 minutes de retard à Paris.
Une réponse vous a été apportée le 1er octobre 2015. Votre dossier porte la référence n°8752030.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La compensation pour les retards des trains internationaux répond à des règles particulières précisées sur le site :

http://www.sncf.com/fr/engagements/compensation-retards-t...

Cordialement.

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