Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème de dématérialisation Abonnement fréquence?

Bonjour, je possède 2 comptes voyageur (1 créer par mon employeur pour enregistrer mon abonnement fréquence et 1 créer par mes soins pour cumuler des points).
Est-il possible de fusionner les deux comptes pour pouvoir dématérialiser mon abonnement fréquence. Bien-sur la carte à privilégier est la carte que j'ai créé car elle comporte le plus grand nombre de point et un statut de grand voyageur Plus)
D'avance merci pour votre réponse.

Olivier Boitez
Olivier Boitez
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide, vos 2 comptes vont être fusionnés prochainement.
Vous serez avisé de l'avancée de votre dossier par mail.
Ensuite, vous pourrez dématérialiser votre abonnement via l'application TGV PRO ou via votre compte sur http://www.programme-voyageur.sncf.com.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer quelques renseignements ?
Pour cela, je vous contacte en privé.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page