Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

remboursement suite intemperies du 23 aout 2015 ?

j'ai fait une demande de remboursement de mon billet du train 4665 suivant vos conseils dès mon retour à toulon, pas de réponse. j'ai renouveler la demande un mois après et toujours rien. Où en est ce remboursement ? merci

monique capel
monique capel
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Votre réclamation a fait l'objet d'une réponse, le 28 septembre 2015.

Un courrier vous a été adressé à cette même date et vous parviendra dans les prochains jours.

Pour toute réclamation concernant votre dossier, je vous invite à contacter le service concerné, à l'adresse suivante :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
37 avenue de Lyon
31503 TOULOUSE Cedex 9

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les délais de réponses sont de deux à trois mois.

Cordialement

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