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Cette question a été résolue

Toujours pas reçu compensation suite à un retard

REF DOSSIER : LEGEL - 8597519 - 3
Bonjour,

Suite à un mail reçu le 8 septembre me demandant les originaux de mes billets, j'ai envoyé les pièces en question le lendemain et je n'ai toujours de retour de votre part. Quid de la compensation due au retard subie lors de mon voyage paris-saint-malo le 20 juillet dernier ?

Merci de votre réponse,

Bien à vous,
Sandra bernhard

sandra bernhard
sandra bernhard

Bonjour Sandra.

Après avoir effectué des recherches, votre dossier est en attente de traitement.

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Bonne journée
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Sandra,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 (appel non surtaxé) est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée à vous. Cordialement,

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