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Cette question a été résolue

Comment obtenir des justificatifs de retard après 4 mois ?

La précédente réponse sur cette question ne m'a pas permis d'aboutir : le site voyages sncf ne reconnait pas ma référence dossier, et le courrier de réponse qui m'avait été adressé par le service client ne reprenait pas les retards des deux trains qui m'ont fait rater l'avion, je ne peux donc m'en servir pour mon dossier assurance.
J'ai besoin en particulier d'attestations de retard de la part de la SNCF sur ces deux trains :
le TER n° 58946 du 12/05/2015 (de la Roche-sur-Yon à Nantes)
le TGV n° 5270 du 12/05/2015 (de Nantes à Roissy-TGV)
D'avance merci

Pierre-Antoine Mias
Pierre-Antoine Mias
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre Antoine

Les bulletins de retard peuvent être demandés à l'arrivée en gare.
Si vous n'avez pu vous en procurer, vous avez la possibilité de consulter le retard d'un train (TGV ou Intercités) sur sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualité ou sur wwwter-sncf.com pour les ter. Vous pouvez ensuite télécharger et imprimer ces informations.

Bonne journée.

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