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Cette question a été résolue

dématérialisation page introuvable?

Bonjour,

Comme d'autres personnes je cherche à dématérialiser mon abonnement et lorsque je clique sur le bouton pour accéder à la page j'ai page introuvable.
Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp?

merci d'avance,
guillaume.

guillaume
guillaume
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Concernant la dématérialisation de votre abonnement, je ne vois aucune anomalie dans votre fiche client, votre abonnement et votre carte Grand Voyageur sont bien liées.
Juste, avez-vous bien modifié votre mot de passe sur http://www.programme-voyageur.sncf.com (via..oublié?..)? Il doit contenir entre 8 à 10 caractères alphanumériques pour que la dématérialisation fonctionne, ni plus, ni moins.

Si cela ne fonctionne toujours pas, j'ai besoin de confirmer quelques renseignements, je vous contacte en privé.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Merci pour ce bouclage qui nous est fort utile pour aider d'autres utilisateurs.

Bien à vous.

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