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J'ai reçu ma carte voyageur il y a quelques jours mais elle ne fonctionne pas. Que faire ?

J'ai reçu ma carte voyageur il y a 3 jour mais elle ne fonctionne pas, ni en gare, ni sur voyage-sncf. Cependant, j'ai accès au site du programme voyageur. Que pouvez vous faire pour moi ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je constate que vous avez deux comptes: C'est la cause du dysfonctionnement.

Pour fusionner ces 2 comptes, j'ai besoin d' informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai testé votre numéro de carte Voyageur, elle fonctionne à nouveau.

Cordialement,

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