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Cette question a été résolue

J'ai tout essayé ma carte voyageur ne fonctionne pas .Mon numéro de carte: 29090109073527136

Numéro saisi déclaré incorrect , mot de passe incorrect même quand je le change , et en agence aussi elle ne fonctionne pas on m'a dit d'en réclamer une autre , ce que j'ai fais , et bien impossible apparemment j'ai une carte qui fonctionne ;)

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Après vérification de votre compte, il s'avère qu'il y a bien un dysfonctionnement sur votre carte.

Je vous invite à commander vos billets sans le numéro de votre Carte Voyageur et à conserver vos références de Dossier Voyage et les titres originaux.

Une fois que le dysfonctionnement sera résolu, une régularisation de vos trajets sera traitée à postériori.

Cordialement,

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