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annulation voyage suite rendez vous avec médecin spécialiste?

J'avais réservé un billet Bergerac Paris Montparnasse et un médecin spécialiste en gastro m'a convoqué suite opération estomac (ablation totale) suite adénocarcinome en 2008. Je n'avais aucun suivi par un spécialiste...J'ai eu un rendez vous que l'on m'a déconseillé, impossible de modifier suite à longueur dans les délais d'attente. Je suis rentré plus tôt annulant mon séjour en partie et suis allé au rendez vous prescrit. J'ai saisi Europe assistance pour me faire rembourser puisque j'avais pris cette option. Après avoir envoyé mon dossier, je me suis vu refuser le remboursement. Vous préconisez pourtant Europe assistance!!! qu'elle arnaque puisque mon rendez vous ne rentre pas dans les critères de votre médecin conseil. Il trouve que ce n'est pas une raison plausible d'annulation??? alors je ne prendrai plus d'assurance annulation puisque cela ne sert à rien mais je ne vais pas faire de publicité croyez moi!
Un voyageur mécontent

gilbert viel
gilbert viel

Bonjour,
SNCF ne propose aucune assurance annulation sur les billets. C'est voyages-sncf.com, qui est une agence de voyages en ligne qui propose cette assurance. Le plus simple serait d'adresser votre mécontentement au responsable et non à SNCF.
Cordialement

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