Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi la gare du nord est-elle si hostile aux personnes à mobilité réduite?

Trop peu d'escalators (+souvent en panne), ascenseurs en nombre insuffisant et inefficaces (encombrés par des personnes sans aucun besoin), aucune assistance du personnel (comme la RATP). Je me déplace avec mon bébé en poussette et c'est chaque fois une galère.

Usager A poussette
Usager A poussette

Réponses

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne sur le formulaire Internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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