Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Je n'est plus mon memo e-billet pour avoir mon n° de dossier en date du 18/9/2015 pour faire la dde de remboursement?

J'ai perdu mon mémo e-billet et je ne peux être remboursé si je n'ai pas de n° de dossier la date de mon voyage était le 18/09/2015 sur le TGV n° 6195 heure de départ 17h41 qui avait + de 35mn de retard .Merci.

chantal POIRIER
chantal POIRIER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Chantal,

Vous pouvez retrouver les références de dossier d'un billet de train, d'une carte commerciale, d'un abonnement, achetés sur le site, depuis la rubrique "Retrouvez votre référence de dossier train".

Indiquez les nom, prénom et adresse électronique que vous avez utilisés lors de votre commande.

Vous recevrez le résultat de votre recherche à l'adresse électronique saisie lors de votre commande.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page