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trajet voyage

voyage du 9 août par train 5705 Paris - Moutiers-Salins : le e-billet ne précise par que le voyage en couchette s'arrête à Chambéry. La place 082 de la voiture 38 est invivable du fait du bruit généré par une pièce métallique se promenant entre les parois. Quid des garanties voyage ?

Jean Michel TROUVÉ
Jean Michel TROUVÉ
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Jean-Michel,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire Internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

N'oubliez pas de joindre tous les justificatifs concernés, le cas échéant.

Gardez des copies.

Cordialement,

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