Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J'ai eu une amende mais le prix est élevé, j'aimerai savoir si la somme donné est vraiment celle que je dois ?

Bonjour,

Je vous explique mon problème :

Le 27 septembre, j'étais sur Lille, j'ai pris un train , le direct pour Dunkerque, cependant je n'avais pas de ticket de transport car ma carte bancaire n'as pas était accepté à la machine, et je n'ai pas pu acheter de billet autre part. J'avais de l'argent sur moi, lorsque le contrôleur est venu, je lui ai expliqué que j'avais pas de ticket Parce que la borne n'avais pas accepté ma carte. Il ne m'as pas demandé si je souhaitais payer en espèces, il m'a dit que j'en avais pour 80 €, et à régler dans les 15 jours sinon c'était 20€ de plus. Les contrôles on démarré dès le départ du train. Je voudrais savoir si c'est normal de payer 80€ ? En sachant qu'il ne m'as jamais demandé de payer en espèces et que d'après ce que j'ai pu voir sur votre site, on a un délais de 2 mois et non pas 15 jours pour régler la contravention.

Je vous remercie

Mon email : khirosyoshida@gmail.com

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cindy,

Pour toute demande concernant le Procès-Verbal dont vous avez fait l'objet, je vous invite à effectuer votre démarche auprès du centre de recouvrement concerné.

Par courrier (ou par téléphone) à l'adresse indiquée au dos du Procès Verbal.

Je vous en rappelle les différentes coordonnées, à toutes fins utiles :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
Secteur Atlantique
33081 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Par internet en créant directement un formulaire électronique sur le site :
http://www.contact-contravention.sncf.com

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
Quand vous ne vous présentez pas au contrôleur, le prix passe automatiquement à 50 € ! ( Je vous rappelle qu'il est interdit de monter dans un train sans titre de transport valable. )
Il vous a plutôt dit que si vous réglez dans moins de 15 €, ça sera 60 € ( dans certain cas et uniquement sur Internet). Sinon la contravention est à 80 € et il faut la régler sous 2 mois.
Cordialement.

Non il m'as bien dit que j'avais 15 jours avant que ça augmente, c'est pour ça que j'ai trouvé cela bizarre
Et ca veux dire quoi les frais de dossiers ? Car j'ai eu 30€ de frais de dossier

D'accord merci, mais pourquoi le contrôleur ne m'a pas demandé si je pouvais payer en espèces ? J'avais l'argent je pouvais très bien payer le ticket mais ma carte ne passait pas

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page