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Cette question a été résolue

le code avantage reçu ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

j'ai reçu un code avantage invalide. j'ai jusqu'à demain pour l'utiliser, à qui dois-je m'adresser ?

aline m
aline m
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous avez une carte de Fidélité SNCF, vous pouvez joindre la ligne dédiée :

  • pour le statut Voyageur, au 3635 (0,34E TTC/min), dites "Fidélité" ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).
  • pour les statuts Grand Voyageur, au 0892 330 330 (0,34€ TTC/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h.
  • -Pour les statuts Grand Voyageur Plus et Grand Voyageur Le Club, au 0892 330 330(0,34€ TTC/min) du lundi au dimanche de 7h à 22h .

    Sinon, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 09 69 368 378 (numéro non surtaxé et ouvert 7/7 jours de 7h à 22h). Cette ligne traite seulement les codes avantages liés à la promotion carte réduction "100 % remboursée" pour les clients non fidélisés.

    Cordialement,

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