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Carte voyageur non reçue - Comment présenter son titre de transport ?

Bonjour,
j'ai commandé ma carte voyageur il y'a plus d'un mois. Je ne l'ai malheureusement toujours pas reçue. Or, je prends le train demain ainsi que plusieurs fois par semaine, et il m'est impossible de présenter un titre de transport à bord du train.
En effet : Tous les titres commandés semblent être enregistrés sur la carte de fidélité que je n'ai pas reçu, depuis l'application Voyages SNCF, il m'est impossible d'afficher les codes barres ("Carte de fidélité à présenter lors du contrôle"), et via internet impossible d'imprimer mon billet.
Que puis-je faire?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut utiliser l'application officielle SNCF. Pas celle de voyages-sncf.com.
Cordialement

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laure,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte par mail.

Bonne journée.

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