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remboursement billet 15,70 € qui en valait 5€ en promo ?

j'ai acheté un billet 15,70 € Marseille Arles le dimanche 20 journée du Patrimoine. La machine n'a pas pris en compte la promotion du billet à 5 €. Comment me faire rembourser la différence ?

Marie-Anne Méhay
Marie-Anne Méhay

Bonjour Marie-Anne,

Si vous avez bien pris votre billet à une borne bleue, dans la liste des tarifs proposés par la borne libre-service, vous auriez dû sélectionner le « PASS Journées du Patrimoine » lors de votre choix.

Afin de voir dans quelles conditions il vous sera éventuellement possible d'en obtenir le remboursement à concurrence de la différence avec le prix que vous avez payé, rendez-vous à un guichet de votre région PACA.

Cordialement,

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