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Cette question a été résolue

Pas de menu "Dématérialiser mon abonnement" dans TGV Pro

Bonjour.

J'ai acheté un abonnement fréquence au guichet. J'ai suivi les infos indiquées sur votre site pour le dématérialiser mais :

  • je n'ai pas de menu "Dématérialiser mon abonnement" dans l'application TGV Pro
  • ni de lien "votre abonnement" sur le site programme voyageur…

Comment faire ?

Merci.

Bonjour Nicolas,
Après vérification, il existe bien 2 comptes, je vais dès maintenant effectuer les corrections nécessaires.
Dans environ 2 semaines vous recevrez un mail vous signifiant que les comptes sont réunis, vous pourrez alors accéder à la dématérialisation.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,
Peut-être y a t 'il 2 comptes ? Pour m'en assurer , j'ai besoin de renseignements supplémentaires. Je vous contacte dès à présent en privé.
" Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé."

Cordialement,

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