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Renseignements sur optiforfait

Les conseillers en gare (de Compiègne au moins) ne peuvent pas nous renseigner sur cet abonnement et nous orientent vers un numéro payant. Est-ce le seul moyen pour demander des renseignements? Par exemple, le contrôleur m'a indiqué que ma carte ne serait plus valide fin octobre alors que je me suis inscrite pour un abonnement finissant en janvier. Comment gérer cette situation?

Julie
Julie

Bonjour Julie,
Pour toutes opérations liées à l'abonnement Optiforfait ( gestion, après-vente, réclamations ) , vous pouvez contacter le 0969 367 575 (n° non surtaxé ) ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 20h.
Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Très surprenant. Quoi qu'il en soit :

http://www.ter.sncf.com/picardie ==> aide et contact

SERVICE RELATION CLIENTS TER PICARDIE
ALLO PICARDIE MOBILITÉ
Au 0 800 099 565 (appel gratuit depuis un poste fixe) Du lundi au vendredi de 7h à 20h
et le samedi de 9h à 18h

Cordialement

Julie
Julie

En fait, le 0 800 099 565 m'a réorientée vers le 0 969 32 81 79, qui m'a réorientée vers le 0 969 36 75 75 qui est donc le bon numéro!

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