Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

activation impossible ?

ERREUR D'ACTIVATION Un incident technique est survenu des que j essai de valider mon inscription.
J ai deja un voyage de perdu et trois autres de prevu .
Que faire ?

pauline soulier
pauline soulier

Bonsoir,

Vous pouvez finaliser votre adhésion sur votre site Internet dédié http://www.programme-voyageur.sncf.com, votre identifiant est votre numéro de votre carte de fidélité (29090109/*********).

Lors d'une première adhésion au programme de fidélité, votre mot de passe correspond aux 4 chiffres de vos jours et mois de naissance (JJMM). Par exemple, si vous êtes né le 1er février, votre code secret est 0102. Vous devez modifier ce mot de passe lors de votre première connexion sur le site.

Après cette manipulation, vous recevrez votre carte Voyageur sous un délai de 20 jours ouvrables. Vous pouvez dès à présent indiquer le numéro de celle-ci, afin de cumuler vos trajets.

Pour toute réclamation concernant le cumul de vos trajets, je vous invite à le faire sur votre espace personnel (sur le même site // onglet "contact"//par formulaire//nouvelle demande).

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne soirée.

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Autres réponses

Bonsoir,

Je vous contacte par mail pour plus d'informations.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne soirée.

pauline soulier
pauline soulier

Merci beaucoup ! Vous êtes très reactif ! Bonne Soirée !

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