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Question en attente de réponse

perte malette + navigo

Bonjour, j'ai perdu ma sacoche sur le trajet avec mon pass navigo dans le rer A ce matin. Arrivé à la Défense, j'ai donc du payer une amende mais aussi me heurter à un NON catégorique des contrôleurs à qui je demandais d'appeler quelqu'un pour pouvoir récupérer mon bien. Je suis abonné navigo mensuel et je n'ai reçu aucune aide en plus d'une amende de 33 euros. A qui puis-je faire une réclamation et comment récupérer mon bien?

mathieu
mathieu

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Avez vous été contrôlé par SNCF ou par la RATP ?

Cordialement

mathieu
mathieu

Pour le contrôle c'est la RATP mais le train est ensuite parti vers la banlieue donc à qui dois-je m'adresser?

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