Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pas de remboursement un peut plus d'un mois plus tard, sue faire ?

Ma copine à envoyé une demande de remboursement du ticket sur le trajet Douai Bordeaux daté du 10 juillet 2015 car son train à du s'arrêter en milieux de voie et ouvrir les portes pour faire sortir les gens ( intervention des pompiers sur la voie dû à un incendie d'un engin agricole) la demande à était envoyé aux alentours du 22 août et à ce jour elle n'a reçu aucun remboursement.
Cordialement.

Olivier Lassabe
Olivier Lassabe

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le délai de réponse est de deux à trois mois.

Cordialement.

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