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Cette question a été résolue

Peut-on se faire rembourser par internet?

J'ai eu une amende pour non présentation de carte jeune et j'ai payé l'amende. Je voudrais me faire rembourser. Est-ce possible de se faire rembourser par internet et si non dans quel délai doit-on aller à la gare?

Pierre

Pierre
Pierre
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Toute demande doit être effectuée dans un délai de deux mois.

Vous avez la possibilité d'effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

S'il s'agit d'un Procès-Verbal, il est nécessaire d'adresser un courrier en expliquant votre situation au centre de recouvrement indiqué sur l'avis d'infraction.

Par internet, votre démarche peut être effectuée directement par le biais du formulaire électronique, à partir du lien http://www.contact-contravention.sncf.com

Cordialement,

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