Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Quelle suite donnée à ma réclamation ?

Bonjour,

Je vous contacte au sujet d'un réclamation faite le 2 juillet par courrier. N'ayant pas reçu de réponse à ce jour, j'ai appelé le service client qui me dit que j'ai bien eu une réponse par courrier le 10 juillet (référence dossier : 8251260).

Je vous confirme que je n'ai reçu aucun courrier de votre part. Pourriez vous me renseigner de la suite donnée à ma réclamation, svp ?

Cristina Stoica
Cristina Stoica

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cristina,

Je vous contacte en privé afin de vous faire part de mes éléments de réponse.

A très vite,

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