Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Je n'ai toujours pas reçu mon code de carte voyageur alors que je me suis inscrite il y a une semaine, que faire?

Je me suis inscrite et est reçu mon mail de confirmation le 13/09 mais n'est toujours pas reçu le mail avec mon numéro de carte. Or j'ai déjà effectué un achat de billet et souhaite en faire un autre, c'est pourquoi j'aimerais recevoir ce numéro...
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Après vérification de votre compte de fidélité, votre adhésion a bien été confirmée.
Je vous communique le numéro de votre carte Voyageur : 29090109*********.

Vous pouvez dès à présent indiquer ce numéro lors de vos commandes afin de cumuler vos trajets.

En ce qui concerne la carte Voyageur, vous la recevrez sous une vingtaine de jours à votre domicile.

En ce qui concerne vos trajets déjà effectués, je vous invite à faire une demande pour le rajout sur le compteur trajets à postériori sur le site : http://www.programme-voyageur.sncf.com (Sur votre espace personnel //Rubrique "contact" // Par formulaire)

En espérant avoir répondu à votre demande,
Je vous souhaite une bonne soirée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Céline,

Je vous contacte par mail pour plus d'informations.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne soirée.

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