Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

mon fils a voyagé le 22 juillet, nous sommes le 22 septembre et le site me répond que le délai de 60 jours est expiré?

le tgv avait plus de 5 heures en retard....

marie laure josse assadi
marie laure josse assadi

Bonjour Marie Laure,

Le délai étant dépassé d'une journée, je vous invite à envoyer une réclamation par courrier, dès aujourd'hui.

Le Service Relation Client statuera sur votre situation.

Envoyez votre demande, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Oui, c'est normal, puisque cela fait 62 jours.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page