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Cette question a été résolue

comment faire pour changer un e-billet en billet cartonné en borne libre ?

lors de mon achat sur internet j'ai oublié de cocher la case "borne libre" et je n'ai pas d'imprimante. Comment faire pour récupérer mon billet ?

ray hub
ray hub

Bonjour Ray,

Une fois le mode de retrait choisi, on ne peut plus le modifier.

Néanmoins, pour récupérer votre billet sur papier, la solution consiste simplement d'imprimer votre E-billet sur une Borne Libre Service. Sur la partie E-billet, il suffit de sélectionner " Édition de confirmations et mémos" et vous mettez la référence de dossier à 6 lettres ainsi que votre nom de famille tel qu'il est inscrit sur le E-billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il suffit de télécharger l'application SNCF sur votre smartphone (si vous en avez un) pour y télécharger votre e-billet et vous n'aurez rien à imprimer.
Cordialement

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