Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Est-il possible d'obtenir remboursement d'un trajet (Lille Europe-Dunkerque) étant donne l'annulation du train ?

le train de 7H12 allant jusque dunkerque a été annule, par conséquent une perte de temps et la prise d'un train plus tardif a 8H05 le 21/09/15 au matin

Bonjour Kéran,

Il vous faut adresser un courrier en joignant le billet original et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès:

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Kéran,

Dans le cadre de la Garantie Report et Remboursement, vous avez la possibilité d'obtenir le remboursement de votre billet en adressant votre demande, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 09.

L'original de votre billet ainsi qu'un RIB sont indispensables.

Cordialement,

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