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Est ce possible de faire rembourser mon ticket de train ?

Le samedi 19 septembre 2015 lors de mon trajet mete ville - Lyon part dieu à bord du tgv numero 6824 heure de départ 08h05 nous avons subit un retard de environ 2h du a un bagage abandonné . Je voudrais savoir s'il est possible de me faire rembourser le billet car j'ai raté mon rdv . Bien Cordialement

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Prisci,

Je vous confirme que votre TGV n°6824 du samedi 19 septembre dernier a bien subi un retard de deux heures à son arrivée à Lyon Part-Dieu.

Malheureusement, l'origine étant une cause non imputable à SNCF (Présence d'un bagage non identifié), ce retard n'ouvre droit à aucune compensation.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La cause du retard étant extérieure à SNCF, il n'y a pad de droit à compensation pour ce train.

http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation

Cordialement<;

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