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Comment imprimer son e-billet en version papier, même avec la carte voyageur?

Bonjour,

J'ai effectué une réservation en ligne sur voyages-sncf.com en étant identifié avec mon compte client. J'ai choisi le mode de retrait e-billet et comme je possède une carte de fidélité voyageur la réservation a été enregistrée directement dessus.

Liste des problèmes :

1) Je n'ai pas la possibilité d'avoir ma carte de fidélité sur moi le jour du voyage.
La solution serai l'application mobile.

2) Je ne vois pas mon billet sur l'application mobile après ma commande. Je suis identifié, et mes informations sont à jour, y compris le numéro de carte de fidélité.

Donc je ne peux pas obtenir le QR code de ma carte fidélité sur mon téléphone à l'heure actuelle (Windows phone Nokia Lumia 635).

Mes questions:

  • Existe t'il un moyen d'imprimer depuis chez moi une version papier de ma réservation, faisant foi lors d'un contrôle dans le train?
  • Sinon est-ce que une photocopie des deux faces (Numéro et QR code) de ma carte fidélité voyageur fait foi lors d'un contrôle en train. Est ce que le QR code sera "scannable" ?

En vous remerciant,

Benoit

Benoit
Benoit

Bonjour Benoit,

Pour obtenir votre e-billet directement dans votre application mobile il vous faut avoir :

  • Sélectionné l'option e-billet lors de votre achat et indiqué votre numéro de carte de Fidélité.
  • Téléchargé l'application SNCF Direct ou TGV Pro (destinée pour les usagers de tarifs professionnels)
  • Identifié en tant que client FID en renseignant votre carte de fidélité afin d'obtenir l'ensemble des informations liées à votre voyage.

La synchronisation de votre e-billet avec votre application SNCF Direct ou TGV Pro se fera automatiquement.

Vous avez également la possibilité d'imprimer votre ebillet. Pour cela, rendez-vous sur cette page : http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande munit de votre référence de dossier voyage à 6 lettres et le nom utilisé lors de la commande.

Bonne journée !

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