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Cette question a été résolue

remboursement dû au manque de coïncidence

mon train a fait un retard de deux heures et je raté l'avion. je devais payer € 200 supplément . sera remboursé ?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia,

Le contrat de transport constitué par le billet remis au client contre paiement ne comporte pas de clause prévoyant une règle de correspondance entre SNCF et les autres transporteurs, aériens, maritimes, routiers ou urbains.

Afin de vérifier si le retard de votre train ouvre droit à une compensation, je vous invite à consulter cette information à partir du lien : http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualite.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Dans ces circonstances, la garantie ponctualité peut intervenir : vous pouvez vérifier si le retard de votre train ouvre droit à une compensation sur le prix de votre billet SNCF :

http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualite

Cordialement.

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