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Cette question a été résolue

compte programme voyageur bloqué! Pourquoi ?

Bonjour,

Cela fait une semaine que j'essaie de me connecter sur mon compte programme-voyageur sans succès. J'ai bien entendu fait toutes les manipulations nécessaires (réinitialisation et attente d'un délai de 24 h min) pour me reconnecter mais impossible. Quand je tente de nouveau il me rebloque mon compte après la 3eme tentative. Cela devient lassant!
De fait je n'ai pu profiter d'un avantage obtenu grâce à mon statut (soit 20% du prix d'un billet).

Merci de me venir en aide

Val

Val Entin
Val Entin

Bonjour Valentin,
Je viens de vous communiquer en privé un nouveau mot de passe, je l'ai testé et il vous est désormais possible d'accéder à votre compte fidélité.Il vous appartient de le modifier.
Cordialement,

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Autres réponses

Val Entin
Val Entin

Cher Thomas de l'équipe SNCF,

Si vous m'avez bien lu, "J'ai bien entendu fait toutes les manipulations nécessaires (réinitialisation et attente d'un délai de 24 h min) pour me reconnecter mais impossible"
Votre réponse, que vous utilisez bien trop souvent pour répondre à tout sur ce forum, n'est donc pas adaptée à ma question....

Bonjour Valentin,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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