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Remboursement 3 billets TGV 6859 ET 6205 Dossier RESLZR et RFUQNC pour le 3ème ?

Mon fils Mathias Gerbier a envoyé le 18 août un dossier de réclamation au service clients par courrier Cette réclamation concerne 3 billets
TGV 6859 ET 6205 Dossier RESLZR et RFUQNC pour le 3ème. Comment se fait-il qu'aucune réponse ne lui soit donné ?

Isabelle Labeyrie
Isabelle Labeyrie
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Rassurez-vous, le dossier que votre fils Mathias Gerbier a envoyé le 18 août 2015, a bien été reçu.

Une réponse lui a été envoyée par courrier le 21 septembre 2015. Il devrait la recevoir très prochainement.

Bonne journée.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le délai de réponse est de deux à trois mois.

Cordialement

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