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Cette question a été résolue

no de carte de fidélité ?

bonjour
dans le formulaire à compléter pour une demande de dédommagement suite à un retard TGV on me demande d indiquer mon no de carte de fidélité :

mais lorsque je l indique dans la rubrique concernée on me dit que mon no est faux
comment faire car c est un message bloquant qui m empeche d aller plus loin et pourtant c ets bien le no inscrit sur ma carte

Aline Putot Aline
Aline Putot Aline
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aline,

Je vous invite à réitérer votre demande de compensation en ligne sans ajouter votre numéro de carte de fidélité, celle-ci n'étant prise en compte que dans le calcul de vos points lors de vos achats.

Bonne soirée.

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