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Cette question a été résolue

refus de remboursement en espéces d'une agence de voyages

Bonjour

J'ai annulé avec la sncf un billet acheté avec captain train, j'ai été remboursé en bon voyages, captain train refuse de me rembourser autrement qu'en bon voyage c'est soit disant illegal de me rembourser autrement. Pouvez vous me donner les textes de loi auquel ils se réferent? ou démentir ou confirmer leur dires? merci de votre réponses?

Hubert Rousseau Gaelle
Hubert Rousseau Gaelle
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaëlle,

Je suis désolée de ne pouvoir vous fournir une réponse.
Captaine Train n'est pas une filiale SNCF.
Je vous invite à retrouver leurs conditions d'après-vente sur le site Internet.

Cordialement,

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