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Délai paiement carte bancaire en ligne?

Bonjour, pouvez vous me dire quel délai il y a entre l'achat d'un billet en ligne et sa facturation réelle (débit carte bancaire). Je viens de trouver deux débits à deux jours d'écart pour une période où je n'ai pas pu acheter de billet en ligne...Merci de votre réponse

isabelle Estève-Bouvet
isabelle Estève-Bouvet
Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Isabelle,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Parallèlement et sans attendre, il vous appartient de porter plainte pour escroquerie sur votre moyen de paiement. Vous devez également contacter votre banque.

Autres informations :

http://questions.sncf.com/questions/491130-fraude-carte-bancaire

http://questions.sncf.com/questions/36769-achat-en-ligne-frauduleux

Cordialement,

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