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Question en attente de réponse

Je n 'ai toujours pas recu mon remboursement ?

Ma question :Bonjour,
J'ai reçu un courrier le 29 juin 2015 m'indiquant un remboursement par virement suite à la garantie ponctualité. Mais toujours aucun virement.
Cordialement,
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Réponse de Marjolaine :
Bonjour Cédric.
Suite à votre demande, pouvez vous m'indiquer quel est le Contrat Régularité qui vous a accordé un Virement Bancaire? et quel est le numéro de dossier indiqué sur le courrier ou le mail.
Cordialement
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Réponsé :
Le numéro de dossier du train CLERMONT-FERRAND -> THONON du 05/06/2015 est le TSMEFY.
La référence du dossier du courrier en date du 29 juin 2015 est le GAS59-8181434-1
Cordialement,

Cédric PETRI
Cédric PETRI

Réponses

Bonjour Cédric.

Une compensation a en effet été effectuée par le Centre Régularité de Toulouse pour un voyage du 05/06/2015. Ce montant s'élève à 31.00€ et le mode de remboursement était sous forme de Virement Bancaire.

Je vous invite à écrire au Centre Garantie Ponctualité de Toulouse, si vous n'avez pas obtenu le virement sur votre compte.

Voici l'adresse de ce service.
Centre Garantie Ponctualité de Toulouse.
37 AVENUE DE LYON
31503 Toulouse Cedex 9.

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