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Cette question a été résolue

Serait-il possible d'être remboursé pour le trajet Amiens-Lille de 17h38 du Dimanche 13 Septembre ?

Bonjour, devant prendre le train dimanche 13 Septembre de 17h38 au départ d'Amiens pour arriver à Lille. Seulement, après une bonne heure de retard, on est parti vers 18h40 et au lieu d'être terminus Lille, nous nous arrêtons à Arras à 19h30. De là on nous dit que nous devrons prendre le train de 20h25, qui part à 19h36 d'Amiens. Mais à 20h30 toujours pas de train. Même chose à 21h passées. Nous réussissons à trouver quelqu'un pour nous accompagner à Lille en voiture et arrivons à Lille vers 21h30 ! Donc serait-il possible d'être remboursé ?

Bonjour Clarisse,

Je vous invite à adresser un courrier en joignant l'original du billet et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès:

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement.

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