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Bons voyage jamais reçus: REF DOSSIER : BEA60 - 8519211 - 1, pourquoi ?

je n'ai jamais reçu mes bons voyage suite à un retard de 5h le 19 juin, montant 32.3€

agnes dauvergne
agnes dauvergne
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour agnès,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation,
je vous invite à vous rapprocher du Service Garantie Ponctualité de Caen, en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Bonne journée,

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Agnès,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, vous pouvez contacter le suivi de commande et de réclamation au 098 098 3635 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

Bonne journée. Cordialement,

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